Politique de retour – Meubles Mimizu

1. Droit de retour

1.1. Le client a le droit de résilier le contrat et de retourner le produit dans les 14 jours calendaires suivant la réception de l'envoi, sans donner de raison. 1.2. Les retours ne sont possibles que pour les produits non utilisés, dans leur emballage d'origine et sans signes visibles d'utilisation.

2. Procédure de retour

2.1. Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un e-mail à : info@mimizufurniture.com, en précisant :

• Numéro de commande,

• Nom du produit retourné,

• Motif du retour (facultatif). 2.2. Une fois votre demande acceptée, le client recevra des instructions sur la manière de retourner le produit. 2.3. Le produit doit être retourné à l'adresse indiquée dans les 7 jours suivant la déclaration du retour.

3. Frais de retour

3.1. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut de fabrication ou n'est pas conforme à la commande. 3.2. En cas de retour d'un produit défectueux, le magasin prend en charge les frais de retour.

4. Remboursement

4.1. Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection du produit retourné. 4.2. Les fonds seront restitués sous la même forme que celle sous laquelle le paiement a été effectué (par exemple sur un compte bancaire, une carte de paiement). 4.3. Le magasin se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit est retourné dans un état endommagé.

5. Exceptions au droit de retour

5.1. Les éléments suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

• Produits fabriqués sur commande spéciale du client,

• Produits présentant des dommages résultant de l'utilisation par le client.

6. Contact

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à info@mimizufurniture.com.