FAQ - Foire aux questions

1. Comment puis-je passer une commande ?

Les commandes peuvent être passées directement sur notre site Web www.mimizufurniture.com. Ajoutez simplement le produit à votre panier, passez à la caisse et effectuez le paiement.

2. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous proposons les modes de paiement suivants :

• Virement bancaire

• Paiement en ligne (PayU, PayPal)

• Carte de crédit/débit

3. Quel est le délai de traitement d'une commande ?

Le délai de livraison est de 5 à 21 jours ouvrables, selon les spécifications de la commande et la disponibilité du produit.

4. Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Pour cela, veuillez nous contacter à info@mimizufurniture.com.

5. Puis-je retourner un produit acheté ?

Oui, selon notre politique de retour, vous disposez de 14 jours pour résilier le contrat et retourner le produit. Le produit doit être intact. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Comment déposer une plainte ?

Les réclamations doivent être soumises par courrier électronique à info@mimizufurniture.com, en joignant des photos documentant le défaut du produit.

7. Quels sont les frais d'expédition ?

Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi et sont indiqués lors de la passation de la commande.

8. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Il est possible de modifier l'adresse de livraison avant l'expédition de la commande. A cet effet, merci de nous contacter par email dans les plus brefs délais.

9. Livrez-vous en dehors de la Pologne ?

Oui, nous livrons nos produits dans certains pays de l'UE. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon l'emplacement.

10. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par email : info@mimizufurniture.com.