FAQ - Foire aux questions

1. Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer commande directement sur notre site web www.mimizufurniture.com. Ajoutez simplement le produit à votre panier, passez à la caisse et finalisez le paiement.

2. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous proposons les modes de paiement suivants :

• Virement bancaire

• Paiement en ligne (PayU, PayPal)

• Carte de crédit/débit

3. Quel est le délai de traitement de la commande ?

Le délai de livraison est de 3 à 6 semaines, selon les spécifications de la commande et la disponibilité du produit.

4. Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande avant son expédition. Veuillez nous contacter à l'adresse info@mimizufurniture.com.

5. Puis-je retourner un produit acheté ?

Oui, conformément à notre politique de retour, vous disposez de 14 jours pour résilier le contrat et retourner le produit. Le produit doit être en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Comment déposer une plainte ?

Les réclamations doivent être soumises par courrier électronique à info@mimizufurniture.com, en joignant des photos documentant le défaut du produit.

7. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi et sont indiqués lors de la passation de la commande.

8. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison avant l'expédition de votre commande. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail dès que possible.

9. Livrez-vous en dehors de la Pologne ?

Oui, nous livrons nos produits dans certains pays de l'UE. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.

10. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par email : info@mimizufurniture.com.