FAQ - Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puede realizar sus pedidos directamente en nuestro sitio web www.mimizufurniture.com. Simplemente añada el producto a su carrito, proceda a la compra y complete el pago.

2. ¿Qué métodos de pago están disponibles?

Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria

• Pago en línea (PayU, PayPal)

• Tarjeta de crédito/débito

3. ¿Cuál es el tiempo de procesamiento del pedido?

El tiempo de entrega es de 3 a 6 semanas, dependiendo de las especificaciones del pedido y la disponibilidad del producto.

4. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, puede cancelar su pedido antes del envío. Contáctenos en info@mimizufurniture.com.

5. ¿Puedo devolver un producto comprado?

Sí, según nuestra política de devoluciones, tiene 14 días para rescindir el contrato y devolver el producto. El producto debe estar en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

6. ¿Cómo presentar una reclamación?

Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a info@mimizufurniture.com, adjuntando fotografías que documenten el defecto del producto.

7. ¿Cuáles son los costos de envío?

Los gastos de envío dependen del método de envío elegido y se indican al realizar el pedido.

8. ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar mi pedido?

Puedes cambiar tu dirección de entrega antes de que se envíe tu pedido. Para ello, contáctanos por correo electrónico lo antes posible.

9. ¿Realizan envíos fuera de Polonia?

Sí, enviamos nuestros productos a países seleccionados de la UE. Los gastos y plazos de envío pueden variar según tu ubicación.

10. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede contactarnos a través del correo electrónico: info@mimizufurniture.com.