FAQ - Preguntas frecuentes

 

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Los pedidos se pueden realizar directamente en nuestro sitio web www.mimizufurniture.com. Simplemente agregue el producto a su carrito, proceda al pago y efectúe el pago.

2. ¿Qué métodos de pago están disponibles?

Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria

• Pago en línea (PayU, PayPal)

• Tarjeta de crédito/débito

3. ¿Cuál es el tiempo de procesamiento del pedido?

El tiempo de entrega es de 3 a 6 semanas, dependiendo de las especificaciones del pedido y la disponibilidad de los productos.

4. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, puede cancelar su pedido antes de que se envíe. Para ello, póngase en contacto con nosotros en info@mimizufurniture.com.

5. ¿Puedo devolver un producto comprado?

Sí, según nuestra política de devoluciones, tienes 14 días para desistir del contrato y devolver el producto. El producto debe estar intacto. Los costes de devolución corren a cargo del cliente.

6. ¿Cómo presentar una reclamación?

Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a info@mimizufurniture.com, adjuntando fotografías que documenten el defecto del producto.

7. ¿Cuáles son los costos de envío?

Los gastos de envío dependen del método de envío elegido y se indican al realizar el pedido.

8. ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar mi pedido?

Es posible cambiar la dirección de entrega antes de que se envíe el pedido. Para ello, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico lo antes posible.

9. ¿Realizan envíos fuera de Polonia?

Sí, entregamos nuestros productos a países seleccionados de la UE. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación.

10. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede contactarnos a través del correo electrónico: info@mimizufurniture.com.